grąžinimo politika
Grąžinimo terminas
Vadovaujantis ES vartotojų teisių direktyvomis, taikome 14 dienų grąžinimo politiką. Tai reiškia, kad turite 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos pateikti prašymą dėl grąžinimo.
Grąžinimo sąlygos
Kad prekė būtų priimta atgal, privalo būti išpildytos visos šios sąlygos:
Prekė pirkta per pastarąsias 14 dienų.
Prekė yra nenaudota ir originalios būklės (nerūdijantis plienas be įbrėžimų, dėmių ar kvapų).
Prekė grąžinama originalioje pakuotėje su visomis pridėtomis etiketėmis bei priedais.
Turite pirkimo kvitą arba užsakymo patvirtinimą.
Pardavėjas pasilieka teisę nepriimti prekių, kurios neatitinka šių reikalavimų.
Grąžinimo procesas
Norėdami pradėti grąžinimo procesą, atlikite šiuos veiksmus:
Parašykite mums el. paštu: info@poopis.eu (nurodykite užsakymo numerį).
Jei jūsų užklausa bus patvirtinta, atsiųsime instrukcijas, kur ir kaip siųsti prekę.
Svarbu: Prekės, išsiųstos be išankstinio suderinimo, nebus priimamos.
Siuntimo išlaidos ir pinigų grąžinimas
Siuntimo išlaidas už prekių grąžinimą apmoka pirkėjas (išskyrus atvejus, kai gauta prekė yra brokuota).
Gavę ir patikrinę prekę, informuosime jus apie patvirtinimą arba atmetimą.
Patvirtinimo atveju pinigai bus grąžinti į jūsų originalų mokėjimo būdą per 7–14 darbo dienų.
Prekių keitimas
Mes nevykdome tiesioginio prekių keitimo. Jei norite kitokio dydžio ar modelio prekės, rekomenduojame grąžinti turimą prekę (laikantis grąžinimo taisyklių) ir pateikti naują užsakymą mūsų parduotuvėje.
14 dienų ES „atšalimo“ laikotarpis
Kadangi prekiaujame Europos Sąjungos viduje, pirkėjai turi teisę atšaukti arba grąžinti savo užsakymą per 14 dienų nuo jo gavimo, nenurodydami jokios priežasties. Grąžinama prekė privalo atitikti visas anksčiau išvardintas sąlygas (būti nenaudota ir originalioje pakuotėje).
Pinigų grąžinimas
Gavę ir patikrinę jūsų grąžintą prekę, informuosime jus, ar grąžinimas patvirtintas.
Patvirtinimo atveju: Pinigai bus grąžinti į jūsų pradinį mokėjimo būdą per 10 darbo dienų.
Atkreipkite dėmesį: Bankai ar mokėjimo sistemų tiekėjai gali užtrukti papildomai laiko, kol lėšos atsiras jūsų sąskaitoje.
Jei praėjo daugiau nei 15 darbo dienų nuo grąžinimo patvirtinimo ir pinigų vis dar negavote, susisiekite su mumis: info@poopis.eu.